Storylish, LLC («Storylish» o «nosotros») ofrece un servicio de series interactivas para aprender inglés, disponible en storylish.com y en las apps de Storylish para iPhone y Android (el «servicio»). Estos términos de uso regulan tu acceso y uso del servicio. Al crear una cuenta, suscribirte o usar el servicio, aceptas estos términos y nuestra Política de privacidad.
Contacto: hello@storylish.com · Storylish, LLC, 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, EE.UU.
1. El servicio
1.1. Storylish ofrece series de ficción en inglés con pausas en las que el usuario responde, hablando o eligiendo una opción. Las respuestas pueden cambiar el desarrollo de la historia. El servicio puede incluir, además, actividades de práctica relacionadas con cada episodio.
1.2. El servicio es una herramienta de práctica y entretenimiento. No otorga títulos ni certificaciones, no reemplaza la enseñanza formal y no garantiza un nivel de inglés determinado.
1.3. La evaluación de las respuestas y de la pronunciación es automática y puede tener errores. Es una guía para practicar, no una calificación.
1.4. El servicio está disponible en determinados países. El catálogo, los idiomas, los precios y las funciones pueden variar según el país y cambiar con el tiempo.
2. Requisitos y cuenta
2.1. Para usar el servicio debes tener al menos 16 años. Al usarlo, declaras que cumples ese requisito.
2.2. Al abrir el servicio por primera vez se crea una cuenta asociada a tu dispositivo. Si agregas tu correo electrónico, puedes recuperar tu progreso y tu suscripción en otros dispositivos.
2.3. La cuenta y la suscripción son para tu uso personal y no comercial. No pueden compartirse con personas ajenas, venderse ni transferirse.
2.4. Eres responsable de la actividad que se realice con tu cuenta y de mantener el acceso a tu correo y a tu cuenta de la tienda. Si crees que alguien accedió a tu cuenta sin tu permiso, escríbenos de inmediato.
2.5. Podemos pedirte que confirmes tu correo o tu identidad cuando sea necesario para proteger tu cuenta o prevenir fraudes.
3. Suscripción y pagos
3.1. Algunos episodios son gratuitos. El acceso al resto del catálogo requiere la suscripción Storylish. El precio es de US$4,99 por mes o el equivalente que muestre la tienda de tu país, e incluye los impuestos que correspondan según tu país de residencia.
3.2. La suscripción se contrata dentro de la app y la cobra Apple (App Store) o Google (Google Play) con el medio de pago de tu cuenta en esa tienda. Storylish no recibe ni guarda los datos de tu medio de pago. Los cobros, los recibos, los impuestos y la actualización del medio de pago los gestiona la tienda.
3.3. Mientras la suscripción esté activa, tienes acceso a todo el catálogo disponible en tu país, incluidos los episodios y las series que se publiquen después, en todos los dispositivos donde uses tu cuenta, también en storylish.com.
3.4. Renovación automática. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período mensual y se cobra el precio vigente, hasta que la canceles. La tienda puede enviarte avisos de renovación según sus políticas.
3.5. Cancelación. Puedes cancelar en cualquier momento desde la configuración de suscripciones de tu cuenta de Apple o de Google. La cancelación tiene efecto al final del período ya pagado: conservas el acceso hasta esa fecha y no se te vuelve a cobrar.
3.6. Pruebas gratuitas y promociones. Si ofrecemos un período de prueba o un precio promocional, sus condiciones se informarán antes de que te suscribas. Al terminar la prueba o la promoción, la suscripción se renovará al precio vigente, salvo que la canceles antes.
3.7. Cambios de precio. Si cambiamos el precio de la suscripción, te avisaremos con anticipación, a través de la tienda o de la app. El nuevo precio se aplicará desde la renovación siguiente al aviso. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de esa fecha.
3.8. Reembolsos. Los reembolsos los gestiona la tienda donde realizaste el pago, según sus políticas. Consulta la Política de reembolso. Esto no limita los derechos que te otorgue la ley de tu país.
4. El contenido
4.1. Las series, personajes, imágenes, videos, voces, música, textos, marcas y demás elementos del servicio son propiedad de Storylish o se usan con licencia, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
4.2. Te otorgamos un permiso limitado, personal, no exclusivo, intransferible y revocable para acceder al contenido y verlo dentro del servicio mientras cumplas estos términos. No puedes copiar, descargar (salvo las funciones que el servicio ofrezca para ello), grabar, redistribuir, exhibir públicamente ni usar el contenido con fines comerciales.
4.3. Contenido hecho con inteligencia artificial. Las series de Storylish se hacen con inteligencia artificial, incluidas imágenes, video y voces. Las escribe, dirige y revisa nuestro equipo. Son obras de ficción: los personajes, lugares y voces no corresponden a personas reales, y cualquier parecido es casual. El contenido generado puede tener imperfecciones visuales o sonoras.
4.4. Disponibilidad del contenido. Los episodios se publican por etapas y el catálogo puede cambiar. No garantizamos que un contenido determinado esté disponible en un momento o país concretos, ni las fechas de estreno, aunque las anunciemos.
4.5. Clasificación por edad. Cada serie indica una clasificación orientativa por edad y sus motivos.
4.6. Si nos envías ideas, comentarios o sugerencias sobre el servicio, podemos usarlos libremente, sin obligación de compensarte ni de mencionarte.
5. Tu voz y tus respuestas
5.1. Cuando respondes hablando, tu audio se procesa para evaluar la pronunciación y continuar la historia. No guardamos la grabación. El uso del micrófono es opcional: todas las pausas pueden responderse sin hablar.
5.2. Tus respuestas y tu progreso se guardan en tu cuenta para darte el servicio, como se explica en la Política de privacidad.
6. Uso aceptable
Al usar el servicio, te comprometes a no:
- usarlo con fines ilegales o contrarios a estos términos;
- intentar eludir sus protecciones técnicas o de pago, o acceder a contenido sin la suscripción correspondiente;
- copiar, descargar o redistribuir el contenido fuera de las funciones del servicio;
- hacer ingeniería inversa, descompilar o modificar la app;
- interactuar con el servicio mediante bots, scripts u otros programas automatizados;
- interferir con el funcionamiento del servicio o con su uso por otras personas.
7. Suspensión y cierre
7.1. Puedes dejar de usar el servicio y borrar tu cuenta en cualquier momento desde la app. Borrar la cuenta no cancela la suscripción en la tienda: debes cancelarla allí.
7.2. Podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples estos términos, si lo exige la ley o si es necesario para proteger el servicio o a otros usuarios. Cuando sea posible, te avisaremos antes.
7.3. Podemos discontinuar el servicio. Si lo hacemos, te avisaremos con anticipación razonable.
8. Disponibilidad y cambios del servicio
8.1. Procuramos que el servicio funcione de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas o causas ajenas a nosotros.
8.2. Podemos modificar, agregar o retirar funciones del servicio. Los cambios importantes que afecten tu suscripción se te informarán con anticipación.
8.3. Algunas funciones requieren una conexión a internet y dispositivos compatibles. Los costos de tu conexión de datos corren por tu cuenta.
9. Garantías y responsabilidad
9.1. El servicio se ofrece «tal como está» y «según disponibilidad». En la medida en que la ley lo permita, no garantizamos que el servicio esté libre de errores o interrupciones, ni resultados de aprendizaje determinados.
9.2. En la medida en que la ley lo permita, Storylish no responde por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos, y su responsabilidad total frente a ti se limita a lo que pagaste por la suscripción en los 12 meses anteriores al reclamo.
9.3. Nada de lo establecido en estos términos limita los derechos que te otorgan las leyes de protección al consumidor de tu país.
10. Comunicaciones
10.1. Aceptas recibir comunicaciones electrónicas relacionadas con el servicio: avisos sobre tu cuenta, cambios en estos términos y avisos de la suscripción, en la app o por correo electrónico.
10.2. Las comunicaciones sobre estrenos y novedades son opcionales. Puedes dejar de recibirlas escribiéndonos o, en el caso de las notificaciones, desde los ajustes de tu teléfono.
11. Atención al usuario
Para consultas, problemas con tu cuenta o reclamos, escríbenos a hello@storylish.com. Para temas de cobro o reembolso, también puedes acudir directamente a la tienda donde pagaste.
12. Apps de Apple y Google
12.1. Estos términos se celebran entre tú y Storylish, no con Apple ni con Google. Storylish, y no Apple, es responsable de la app y de su contenido, de su mantenimiento y soporte, y de atender cualquier reclamo relacionado con ella, incluidos los de propiedad intelectual o cumplimiento normativo.
12.2. Si la app no cumple una garantía aplicable, puedes informarlo a Apple, que reembolsará el precio de compra de la app, si lo hubo. Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos términos y pueden exigir su cumplimiento.
12.3. También se aplican los términos de uso de la tienda donde descargaste la app. Si hubiera contradicción respecto de los pagos, prevalecen los de la tienda.
13. Disposiciones generales
13.1. Ley aplicable. Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, EE.UU., sin perjuicio de las normas de protección al consumidor de tu país de residencia, que se aplican en todo lo que sean más favorables para ti.
13.2. Cambios a estos términos. Si cambiamos estos términos de manera importante, te avisaremos en la app o por correo electrónico antes de que entren en vigencia. Si sigues usando el servicio después de esa fecha, aceptas la nueva versión.
13.3. Validez. Si alguna disposición no fuera válida o exigible, las demás siguen vigentes. La falta de ejercicio de un derecho no implica renunciar a él.
13.4. Acuerdo completo y cesión. Estos términos, junto con la Política de privacidad y la Política de reembolso, constituyen el acuerdo completo entre tú y Storylish sobre el servicio. Podemos cederlos a quien continúe el servicio, con aviso previo. Tú no puedes cederlos sin nuestro consentimiento.
13.5. Supervivencia. Las cláusulas que por su naturaleza deban seguir vigentes después del cierre de tu cuenta (propiedad intelectual, responsabilidad y ley aplicable) se mantienen vigentes.